Харилцагчийн дутуу хийсэн үйлдлийг гүйцээж дуусгахыг эрмэлзэх, борлуулалтаа амжилттай болгох, хийж байсан үйлдлийг сануулах, тухайн зүйлтэй холбоотой мэдээлэл тухайн хүнд зориулан тодорхой хугацааны дараа дахин хүргэх боломжтой юм. Масс мессеж нь олон хүнд нэг зэрэг илгээдэг сануулах нэгдсэн мессеж бол захиалгат мессеж нь тухайн хүнд зориулагдсан мессеж байна.