Асуулт - Хариулт

Хэрэглэгч нарын түгээмэл асуудаг зүйлсийн хариултууд орж байх болно.

Асуулт №1 Хийж өгсөн вебформ ажиллахгүй байна. Яах вэ?

Вэбформын жагсаалт
Вебформыг Бараа ганцаар гэсэн блокын товч дээр холбож байна
Угтах зурваст Вебформыг ажиллуулах блокоо товч дээр холбож байна

Угтаж зурвасаас Вебформыг харуулна гэж тохируулсан блокыг дуудахад гарч ирэхгүй алдаа гарч байна.

Хариулт: Энэ нь таны page хуудасны тохиргоонд Whitelisted Domains хоосон байх эсвэл анх бот үүсгэхдээ ​https://chatbot.mn/ хаягыг зөвшөөрөгдсөн domain хэсэгт бичиж өгч нийтлээгүй учраас гарч буй алдаа юм.

Page-н тохиргоонд https://chatbot.mn/ нэмж хадгалсан байдал
  • Зөвшөөрөгдсөн домайн хэсэгт (Тохиргоо – Ерөнхий – Зөвшөөрөгдсөн домайн) https://chatbot.mn/ бичиж нийтлэх

Зөвшөөрөгдсөн домайн

Асуулт №2 Google maps url-аа байршил дээр оруулж өгөхөд чатнаас харагдахгүй, тэр блок нь гарч ирэхгүй байна. Яаж засах вэ?

Байршил хэсэгт url бичиж өгсөн байдал

Дээрх байршил бичиж өгсөн блокыг дуудахад гарч ирэхгүй алдаа зааж байгаа байдал:

Блок гарч ирэхгүй алдаа зааж байгаа байдал

Хариулт: Энэ нь таны page хуудасны тохиргоонд Whitelisted Domains хоосон байх эсвэл анх бот үүсгэхдээ ​https://chatbot.mn/ хаягыг зөвшөөрөгдсөн domain хэсэгт бичиж өгч нийтлээгүй учраас гарч буй алдаа юм. Зөвшөөрөгдсөн домэйн хоосон бол хэрэглэгч google map хаяг харахад алдаа гарах, тухайн блок нь ажиллахгүй болох юм.

Page-н тохиргоонд https://chatbot.mn/ нэмж хадгалсан байдал
  • Зөвшөөрөгдсөн домайн хэсэгт (Тохиргоо – Ерөнхий – Зөвшөөрөгдсөн домайн) https://chatbot.mn/ бичиж нийтлэх

Зөвшөөрөгдсөн домайн

Асуулт №3 Утасны дугаар дээр 99****** бичээд хадгалсан боловч чатнаасаа тэр товч дээр дарахад phone руу шилжээд өөр дугаар гарч ирээд байна. Яах вэ?

Асуулт

Хариулт: Мессеж блок – Товч нэмэх – Утас төрөл дээр бичиж буй утасны дугаарын урд +976 гэж заавал бичээрэй. Бичээгүй тохиолдолд утасны дугаар зөв гарч ирэхгүй.

Хариулт: Жишээ үзүүлсэн байдал

Асуулт №4 Бот ажиллахгүй болоод, facebook password солигдсон гэсэн алдааг яах вэ?

Асуулт
Алдаа харагдаж буй байдал

Хариулт: Энэ алдаа нь админ хэрэглэгч facebook дээр өөрийн аккаунтын нууц үгээ сольсон бол доорх алхамын дагуу тохиргоог хийхгүй бол таны бот ажиллагаагүй болно.

Алхам 1. https://chatbot.mn/ - рүү facebook-р нэвтрэх

Нэвтрэх 1
Нэвтрэх 2

Алхам 2. Тохиргоо цэсний Угтах зурвас, Үндсэн цэс, Зөвшөөрөгдсөн домайн гэх мэт нийтлэх шаардлагатай зүйлсийн нийтлэх товчыг дарах хэрэгтэй.

Угтах зурвас нийтлэх
Зөвшөөрөгдсөн домэйн нийтлэх
Үндсэн цэс нийтлэх

Санамж: Бидний зүгээс энэхүү алдаа гарахад системээс анхааруулга мэйлийг таны бүртгэлтэй мэйл рүү илгээгдэж байгаа болно. Тиймээс та идэвхитэй ашигладаг мэйл хаягаа бүртгүүлэх, илгээсэн мэйл spam руу орсон эсэхийг шалгаж байгаарай.

Илгээж буй мэйлийн агуулга

Асуулт №5 Хэрэглэгчээс асуусан асуултыг зөв эсэхийг шалгахгүй шууд бүртгэл хийгдээд байгааг яах вэ?

Regex утга бичээгүй үед

Хариулт: Regex утга нь хэрэглэгчээс зөв форматаар өгөгдөл авахад ашиглагдана.

Жишээ нь утасны дугаар 8 оронтой тоо бичих ёстой байхад regex утга бичээгүй байхад хэрэглэгч чатаар 8 оронд хүрэхгүй тоо бичих, 8-аас илүү орон бичих тохиолдолд алдааг шалгадаггүй гэсэн үг юм.

Regex утга бичигдээгүй үед
Regex утга бичигдсэн тохиолдолд

chatbot.mn дээр дараах цэс, функцуудыг ашигладаг бол regex утга бичиж өгөөрэй.

  • Харилцан яриа – Талбар – Шинэ талбар үүсгэх – Талбарын төрөл (Энгийн текст /гараас утга авах/) – Regex утга хэсэгт дээрх regex утгаас сонгож бичих

Харилцан яриа – Талбар – Шинэ талбар үүсгэх – Талбарын төрөл
  • Асуулга – Асуулгын жагсаалт – Форм үүсгэх – Асуулт нэмэх – Төрөл (Утга оруулна) – Утга шалгах хэсэгт дээрх regex утгаас сонгож бичих

Асуулга – Асуулгын жагсаалт – Форм үүсгэх – Асуулт нэмэх
  • Вебформ – Вебформ жагсаалт – Шинэ webform үүсгэх – Талбар – Талбар нэмэх – Төрөл (Утга авна) - Regex хэсэгт дээрх regex утгаас сонгож бичих

Вебформ – Вебформ жагсаалт – Шинэ webform үүсгэх – Талбар – Талбар нэмэх

Түгээмэл ашиглагддаг regex утгуудыг санал болгож байна.

Email: someone@source.com
([a-zA-Z0-9.!#$%&'*+/=?^_`{|}~-]+@[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?(?:\.[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?)+)
Утасны дугаар: 8 оронтой тоо
(^[0-9]{8}$)
Регистрийн дугаар: (кирилээр бичих) УУ90090900
((?:А|Б|В|Г|Д|Е|Ё|Ж|З|И|Й|К|Л|М|Н|О|Ө|П|Р|С|Т|У|Ү|Ф|Х|Ц|Ч|Ш|Щ|Ъ|Ы|Ь|Э|Ю|Я){2}[0-9]{2}(?:(?:0|2)[0-9]|(?:1|3)(?:0|1|2))(?:(?:0|1|2)[0-9]|3(?:0|1))[0-9]{2})
Байгууллагын РД: 7 оронтой тоо
(^[0-9]{7}$)
Бусад текст утга:
(.*)

Асуулт №6. Comment хариултуудын ялгааг тайлбарлаж өгөөч.

Хариулт: Постны хариултыг 3 ангилна. Нэг поспонд хэдэн ч хариулт тохируулж өгч болно.

  • Яриа таних: Comment дээр бичсэн асуулт, үгийг ойлгож тохирсон хариулт өгөх. Жишээ нь: Үнэ, утас, хаяг гэдэг яриануудыг оруулан хамааралтай хариултыг өгнө. Тохиргоо харах бол энд дарна уу.

  • Үндсэн хариулт: Ойлгоогүй, танихгүй асуулт орж ирсэн болон яриа таних хариулт тохируулаагүй үед ажиллана. Тухайн постонд тохирсон ерөнхий утга агуулгатай байна. Тохиргоо харах бол энд дарна уу.

Асуулт №7. Comment хариултуудын ажиллах дараалал юу вэ?

Хариулт: Хэрэглэгч автомат reply comment тохиргоотой постонд коммент бичихэд дараах дарааллын дагуу ажиллана.

Постны комментонд автомат хариу өгөх дараалал

Жич: Та зураг дээр харуулсанаар ерөнхий болон постны үндсэн хариултыг тохируулсан байвал тухайн пост ямар нэг байдлаар хариулттай байна гэсэн үг.

Асуулт №8. Медиа төрөл ашиглаж бичлэг оруулсан бол яаж ажиллуулах вэ?

Хариулт: Медиа блок нь нэг ширхэг товч оруулах боломжтой байдаг.

  • Видео төрлийг сонгоод компьютероос бичлэг оруулах: Оруулах файлын хамгийн дээд хэмжээ нь 25MB. Хугацаа нь видеоны хувьд 75 сек, бусад файлын төрөл бүрийн хувьд 10 сек байна.

Алхам 1. Нэмэх товч дээр дарах

Алхам 2. Видео төрөл сонгох, видео оруулах товч дарах

Алхам 3. Компьютероос бичлэг сонгож оруулах, Хуулж дуустал түр хүлээх шаардлагатай уншиж байх үед uploading гэж бичиг гарна. Бүрэн хуулагдаж дууссан бол "Тоглуулах", "Видео солих" гэсэн товчнууд гарч ирнэ. Тоглуулах товч дээр дарахад бичлэг явж эхлэнэ.

Бичлэг оруулахад

Алхам 4. Блокоо тестлэхэд таны сонгож оруулсан бичлэг гарч ирнэ, шууд тоглуулагдаж эхлэнэ. Жишээнд: Бүтээгдэхүүний танилцуулга бүхий бичлэг байна.

Тестлэхэд
  • Зураг төрлийг сонгоод зураг оруулах: Зураг блокыг сонгоход доороо товч оруулах боломжгүй байдаг учраас ашиглах төрлөө зөв сонгох хэрэгтэй.

Санамж: Таны бэлдсэн зурагны хэмжээнээс хамааран тэр хэмжээгээр чат дээр харагддаг. Хөндлөн, дөрвөлжин нэг ижил хэмжээнд шахдаггүй гэсэн үг юм. Зургийн чанар нь facebook рүү оруулахад бага зэрэг буурдаг учраас facebook-с санал болгож буй нягтрал нь 2048x2048 pixel, 8MB хүртэлх хэмжээтэй байж болно.

Алхам 1. Нэмэх товч дээр дарах

Алхам 2. Зураг төрөл сонгох, зураг оруулах товч дарах

Алхам 3. Компьютероос зураг сонгож оруулах, уншиж байх үед uploading гэж бичиг гарах ба бүрэн хуулагдаж дууссан бол "зураг солих" гэсэн товч гарч ирнэ

Зураг оруулахад

Алхам 4. Блокоо тестлэхэд таны сонгож оруулсан зураг гарч ирнэ. Жишээнд: эмэгтэй хүний зургийг оруулсан.

Тестлэхэд

Мөн зураг төрлийг ашиглахад зурагнаас гадна gif оруулж болдог.

Gif оруулахад
Тестлэхэд
  • URL төрлийг сонгож бичлэг, зураг оруулах: Зураг, бичлэгийг өмнө нь facebook page дээр оруулчихсан байх хэрэгтэй ба зөвхөн facebook page-н URL дээр ажиллах болно. Энд оруулсан бичлэг, зураг аль хэдийн Facebook дээр орчихсон учир ямар нэг хэмжээ, багтаамж заагаагүй.

Алхам 1. Нэмэх товч дээр дарах

Алхам 2. URL төрөл сонгох, видео болон зургийн url оруулах хэсэг гарч ирнэ.

Алхам 3. Бичлэг эсвэл зургаа facebook дээр сонгож томруулах

Алхам 4. Гарч ирсэн URL-г хуулж тавих

Зургийн URL оруулах

Алхам 5. Блокоо тестлэхэд таны сонгож оруулсан зураг эсвэл бичлэг гарч ирнэ. Жишээнд: chatbot.mn пэйжийн профайл зургийг оруулсан.

Тестлэхэд

Санамж: Хэрвээ блок тестлэх, ажиллаж байх явцад чат дээр media гэж гарч ирвэл дахин шалгаж зураг, бичлэг орсон эсэхийг хараад хуудсаа refresh (CTRL + R) хийх хэрэгтэй.

Асуулт №9. Хэрэглэгчийн бүртгэл хийгдэхэд сонголтоос хамааран асуух асуултыг өөр байлгаж болох уу?

Хариулт: Асуулгын форм ашиглаж үүнийг хэрэгжүүлэх боломжтой. Жишээ:

  • Хувь хүн/Байгууллагаас хамааран асуулт өөр байх

  • Эргэн холбоо барих мэдээллийг өөр өөр байдгаар тохируулах

Алхам 1. Асуулга - Асуулгын жагсаалт меню орох

Алхам 2. Форм үүсгэх товч дээр дарах

Алхам 3. Нэр бичиж дор хаяж нэг асуулт нэмж Үүсгэх товч дээр дарах (Нэмэх товч дээр дарж хэрэглэгчээс асуух асуултуудаа оруулах)

Алхам 4. Асуулт нэмэх

  • Нэр оруулах (Асуулгын хариулт хэсэгт харагдах нэр)

  • Асуулт: Хэрэглэгчээс асуух асуулт

  • Төрөл сонгох - Утга оруулна гэдгийг сонговол: Хэрэглэгч энэ асуултанд текст хариулт өгнө гэсэн үг юм.

  • Таг сонгох - Утга шалгах автоматаар бичигдэнэ. Тагын сонголтонд таны асуултанд тохирох сонголт байхгүй бол таг сонгохгүй байж болно.

Утга бичих сонголттой асуулт
  • Төрөл сонгох

    • Сонголт гэдгийг сонговол: Сонголт оруулах хуудас гарч ирнэ.

      • Сонголт нэмэх товч дээр дарах

      • Нэр оруулах (Хэрэглэгчийн сонголт дээр харагдах)

      • Утга оруулах (Асуулгын хариулт дээр харагдах)

      • Нуух асуулт сонгох: Хэдэн ч асуултыг нууж болно. Жишээнд: Утасны дугаар гэсэн сонголтыг хийхэд Имэйл хаягыг асуух шаардлагагүй учир Имэйл хаяг гэдэг асуултыг нууж байгаа гэх мэтээр нуух асуултыг сонгоно.

Сонголттой асуулт

Алхам 5. Асуултаа хадгалах: Асуултын мэдээлэл бөглөж дуусаад хадгалах товч дарах

Алхам 6. Бүх асуултыг оруулж дуусаад дарааллыг зөв болгох. Асуултууд нь доор харагдаж байгаа дарааллаар эхнээсээ хэрэглэгчээс асуугдана. Тиймээс асуух дарааллыг гаргах хэрэгтэй. Ямар нэг сонголтоос хамаарсан асуулт бол тухайн сонголт хийлгэж буй асуултыг хамгийн дээр нь байрлуулах юм. Асуултын хойд талд байрлах 3ш хөндлөн зураас дээр дарж чирээд байрыг нь солино.

Алхам 7. Үүсгэх эсвэл Хадгалах товч дарах

Санамж: Асуулгын формыг өмнө нь үүсгээд дараагийн удаа ороход Үүсгэх товч Хадгалах гэж солигдсон байдаг. Асуултаа нэмээд хадгалахгүй эсвэл санаандгүйгээр байдлаар асуулт нэмэх хуудсаа хаавал асуулт нэмэгдээгүй байхыг анхаараарай. Тиймээс нэг асуулт нэмээд асуулгын формыг хадгалж байх хэрэгтэй юм.

Асуулгын формыг ярианы хариултанд тохируулдаг. Тиймээс хоёр аргаар ашиглаж болно. Жишээ:

  • Бүртгэл гэж бичихэд хэрэглэгчээр тухайн үүсгэсэн асуулгын формыг бөглүүлэх, бөглөж дуусахад энэ текст эсвэл мессеж блок үзүүлнэ гэж тохируулах

  • Бүртгэл гэдэг яриаг мессеж блокын аль нэг товч дээр дуудаж ажиллуулахаар тохируулах

Дээрх асуулгын формыг тестлэж үзвэл:

Утас сонголтыг хийхэд
Имэйл сонголтыг хийхэд

Хэрэглэгчийн хариулт: Асуулга - Асуулгын хариулт хуудсанд харагдана.

Асуулгын хариулт хуудас

Асуулт №10. QPay-р төлбөр орж ирсэн хэрнээ захиалгын жагсаалтанд төлбөр төлөгдсөн төлөвтэй болохгүй байгааг яаж шалгах вэ?

Хариулт: Хэрвээ байгууллагын дансанд мөнгө орсон хэрнээ захиалгын төлөв солигдохгүй бол QPay төлбөр шалгана. Энэ тохиолдол нь маш цөөхөн тохиолдолд гардаг.

Алхам 1. Гүйлгээний утга дээрх захиалгын дугаарыг салгаж авах, гүйлгээний утга нь дараах загвартай харагдана.

qpay CB-31995-17298 CB-31995-17298 s TRX:1000

  • qpay - QPay-р төлөгдсөн төлбөр

  • CB - Chatbot.mn-р дамжиж хийгдсэн

  • 31995 - Захиалгын дугаар

  • 17298 болон TRX:1000.... - Тухайн гүйлгээг илэрхийлэх дугаар

Алхам 2. Захиалга - Захиалгын жагсаалт руу орж захиалгын дугаараар гүйлгээг хайх

Алхам 3. Захиалгын дэлгэрэнгүй рүү орох

Алхам 4. QPay төлбөр шалгах товч дээр дарахад төлөв солигдоно.

Асуулт №11. Ажилтантай холбогдох тохиргоог яаж хийх вэ? Ажилтан холбогдож дууссаны дараа автомат хариулагчаа хэрхэн асаах вэ?

Хариулт: Дээрх тохиргоог хийхдээ автомат хариулагч унтраах (cmd_bot_off) асаах (cmd_bot_on) яриаг ашиглана.

Алхам 1. cmd_bot_off болон cmd_bot_on яриаг тохируулах

  • Алхам 1.1 cmd_bot_off ярианд бот унтарлаа, хэрхэн асаах вэ? гэсэн тайлбарыг текстээр хариу тохируулах

  • Алхам 1.2 cmd_bot_on ярианд бот аслаа гэсэн тайлбар, нэмэлт үзүүлэх блокыг хариунд тохируулах

  • Алхам 1.3 Машин сургалт хийх заавар унших бол энд дарна уу.

Санамж: cmd_bot_on, cmd_bot_off гэсэн ярианууд системээс анх үүсдэг ба тогтмол бичигдсэн Асаах, Унтраах гэдэг үгс дээр өөр үгс нэмж бичиж болно. Жишээ:

  • cmd_bot_off ярианд ажилтантай холбогдох, чатлах, админтай бичих, унтар, untraah гэх мэт.

  • cmd_bot_on ярианд ас, on, автомат хариулагч ас, асаах, asaah гэх мэт үгс нэмж баяжуулах боломжтой.

Алхам 2. Эдгээр яриаг мессеж блок болон үндсэн цэсэнд тохируулах

  • Алхам 2.1 cmd_bot_off яриаг блокт (сонголт) Ажилтантай чатлах, оператортай чатлах, админтай холбогдох гэх мэт товч дээр дуудаж тохируулах

    • Тухайн сонгосон блокт товч нэмэх

    • Товчны нэр оруулах

    • Динамик контент төрлийг сонгох

    • Яриа дуудах гэдгийг сонгох

    • cmd_bot_off яриаг сонгох

    • Хадгалах товч дарах

Жич: Системтээс автоматаар үндсэн хариулт блок Админтай холбогдох товчтой үүсдэг. cmd_bot_off яриаг тохируулсан байдаг.

  • Алхам 2.2 cmd_bot_on яриаг үндсэн цэсэнд Бот асаах товч дээр дуудаж тохируулах

    • Тохиргоо цэс рүү орох

    • Үндсэн цэс таб сонгох

    • Цэс нэмэх - Дэд цэсгүй

    • Динамик агуулга төрөл сонгох

    • Төрөл - Яриа дуудах гэдгийг сонгох

    • Утга - cmd_bot_on яриаг сонгох

    • Хадгалах товч дарах

    • Үндсэн цэс нийтлэх

Санамж: Дээрх жишээг хэрэглэгч нарт Чатбот ХХК санал болгож байгаа ба өөрийн дураар эдгээр яриаг хаанаас яаж дуудахыг тохируулах боломжтой. Жишээ нь блок бүрийн дор ажилтантай холбогдох сонголт оруулах гэх мэт.

Асуулт №12. Хуудас холбох үед 'Танд facebook хуудас байхгүй байна.' гэсэн анхааруулга гарвал яаж засах вэ?

Хариулт: Дараах алхамын дагуу алдааг засаарай.

Алхам 1. chatbot.mn-ээс гарах

Алхам 2. chatbot.mn-рүү facebook-ээрээ нэвтрэх https://chatbot.mn/login/

Алхам 3. Edit Settings товч дарах

Алхам 4. Холбох page-ээ сонгон check хийн Next товч дарах

Алхам 5. What is chatbot allowed to do? хэсэгт бүх хэсгийг Yes болгож Done товчийг дарна.

Алхам 6. You've now linked Chatbot.mn to Facebook хуудасны OK товч дарах

Алхам 7. Үндсэн хуудас гарч ирэхэд ботууд гарч ирнэ. Холбох товч дээр дарахад хуудас холбох хуудас руу шилжинэ.

Алхам 8. Холбох товч дээр дарахад амжилттай холбогдож ботоо цааш хийхэд бэлэн болно.

Асуулт № 13. Мэндчилгээг хэрхэн ашиглах вэ?

Хариулт: Мэндчилгээний дараах 4 төрөл бий.

  • Баяр наадмын мэндчилгээ: Баярын мэндчилгээг урьдчилан оруулж хадгалах боломжтой.

  • Өдөр тутмын мэндчилгээ: Хэрэглэгч мэндчилгээний ярианд (greeting) байгаа үгүүдээс бичихэд тохируулсан хариулттай хамт илгээгдэх мессеж

  • Эхлэл мэндчилгээ: Хэрэглэгч Get Started дарахад угтах зурвасын өмнө илгээгдэх мессеж

  • Үдэлт: Хэрэглэгч үдэлтийн ярианд (farewell) байгаа үгүүдээс бичихэд тохируулсан хариулттай хамт илгээгдэх мессеж

Санамж: Энэхүү тохиргоог ажиллуулахын тулд харилцан ярианд greeting болон farewell гэсэн нэртэй яриа үүсгэсэн байх шаардлагатай. Энэ нь устгах боломжгүй, нэр өөрчлөгддөгүй яриа юм. greeting гэдэгт мэндчилгээний үгс, farewell гэдэгт үдэлтийн үгс орно.

Баяр наадмын мэндчилгээ тохируулах заавар

Санамж: Хэрэглэгч greeting яриа дотор бичигдсэн үгүүдээс бичихэд ажиллана.

Алхам 1. Нэр оруулах

Алхам 2. Илгээх текст бичих (зөвхөн текст илгээх боломжтой)

Алхам 3. Илгээх давтамж сонгох

  • Өдөр бүр - олон хоногтой баяр бол өдөр бүр илгээх боломжтой.

  • Нэг удаа илгээх - сонгосон өдрүүд дунд нэг удаа илгээнэ.

Алхам 4. Огноо сонгох (Наадам гэвэл 7 сарын 10-12ны хооронд гэх мэт)

Алхам 5. Хадгалах товч дарах

Өдөр тутмын мэндчилгээ болон Үдэлт тохируулах заавар

Санамж: Хэрэглэгч greeting болон farewell яриа дотор бичигдсэн үгүүдээс бичихэд энэхүү тохиргоонууд ажиллана.

  • greeting - Өдөр тутмын мэндчилгээ

  • farewell - Үдэлт

Алхам 1. Нэр оруулах

Алхам 2. Илгээх текст бичих (зөвхөн текст илгээх боломжтой)

Алхам 3. Эхлэх цаг сонгох

Алхам 4. Дуусах цаг сонгох

Алхам 5. Алгасах хугацаа бичих (минутаар тооцоолох)

Алхам 6. Хадгалах товч дарах

Боломж: Цагаас хамааран өөр өөр текстээр мэндчилгээ/үдэлийн үг илгээж болно. Эхлэх дуусах цагийг өөр өөр цагийн интервалд олон үүсгэх боломжтой.

  • Цагаас хамаарахгүй гэвэл эхлэх, дуусах цаг 00:00 - 23:59 байх

  • Өглөө - 07:00 - 10: 59

  • Өдөр - 11:00 - 16:59

  • Орой - 17:00 - 22:59

  • Үдэш - 23:00 - 06:69 гэх мэт цагт хуваан мэндчилгээ, үдэлт өөр байж болох юм.

Анхааруулга: Харилцан ярианд тохируулсан хариулт, энэхүү тохиргооны мессеж нь цуг илгээгдэх тул ижил утга агуулгатай байгаа эсэхийг нягтлаарай.

  • Өдөр тутмын мэндчилгээ: Алгасах хугацаанд хэрэглэгч тухайн ярианы үгийг давтан бичсэн бол мэндчилгээний текст илгээгдэхгүй, харилцан ярианы хариу дангаар илгээгдэнэ.

Жишээ:

  • Алгасах минут 1440 буюу 24 цаг

  • Өдөр тутмын мэндчилгээ дээр тохируулсан текст: Өдөр тутмын мэндчилгээ

  • Харилцан ярианы хариу: Угтах зурвас блок

Тест хийхэд
  • Үдэлт: Алгасах хугацаанд хэрэглэгч тухайн ярианы үгийг давтан бичсэн бол мэндчилгээний текст илгээгдэхгүй, системээс тогтмол мессеж илгээнэ. Үүний дараа дахин энэ ярианы үгээс бичвэл харилцан ярианы хариу дангаар илгээгдэнэ.

Жишээ:

  • Алгасах минут 1440 буюу 24 цаг

  • Үдэлт дээр тохируулсан текст: Баяртай

  • Системийн хариу: Манай үйлчилгээг ашигласан танд баярлалаа. Бид дахин туслахдаа таатай байна 🙂

  • Харилцан ярианы хариу: Та ажилтантай холбогдох уу? тексттэй блок

Эхлэл мэндчилгээ тохируулах заавар

Алхам 1. Нэр оруулах

Алхам 2. Илгээх текст бичих (зөвхөн текст илгээх боломжтой)

Алхам 3. Хадгалах товч дарах

Санамж: Тохируулсан текст нь угтах зурвастай хамт илгээгдэх тул угтах зурвас нь мэндчилгээний үггүй байх нь зохимжтой. Угтах зурвас тексттэй бол ижил утга агуулгатай байгааг эсэхийг нягтлаарай.

Contents
Асуулт №1 Хийж өгсөн вебформ ажиллахгүй байна. Яах вэ?
Асуулт №2 Google maps url-аа байршил дээр оруулж өгөхөд чатнаас харагдахгүй, тэр блок нь гарч ирэхгүй байна. Яаж засах вэ?
Асуулт №3 Утасны дугаар дээр 99****** бичээд хадгалсан боловч чатнаасаа тэр товч дээр дарахад phone руу шилжээд өөр дугаар гарч ирээд байна. Яах вэ?
Асуулт №4 Бот ажиллахгүй болоод, facebook password солигдсон гэсэн алдааг яах вэ?
Асуулт №5 Хэрэглэгчээс асуусан асуултыг зөв эсэхийг шалгахгүй шууд бүртгэл хийгдээд байгааг яах вэ?
Асуулт №6. Comment хариултуудын ялгааг тайлбарлаж өгөөч.
Асуулт №7. Comment хариултуудын ажиллах дараалал юу вэ?
Асуулт №8. Медиа төрөл ашиглаж бичлэг оруулсан бол яаж ажиллуулах вэ?
Асуулт №9. Хэрэглэгчийн бүртгэл хийгдэхэд сонголтоос хамааран асуух асуултыг өөр байлгаж болох уу?
Асуулт №10. QPay-р төлбөр орж ирсэн хэрнээ захиалгын жагсаалтанд төлбөр төлөгдсөн төлөвтэй болохгүй байгааг яаж шалгах вэ?
Асуулт №11. Ажилтантай холбогдох тохиргоог яаж хийх вэ? Ажилтан холбогдож дууссаны дараа автомат хариулагчаа хэрхэн асаах вэ?
Асуулт №12. Хуудас холбох үед 'Танд facebook хуудас байхгүй байна.' гэсэн анхааруулга гарвал яаж засах вэ?
Асуулт № 13. Мэндчилгээг хэрхэн ашиглах вэ?